南方电网公司面向千万级用户的智慧充电服务关键技术研究及应用（课题2）招标公告

（采购编号：CG0000022001791770）

1.招标条件

本招标项目南方电网公司面向千万级用户的智慧充电服务关键技术研究及应用（课题2），招标人为中国南方电网有限责任公司，项目资金已落实，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概述：本项目面向千万级用户的充电服务业务，针对充电智能客服和智能组件集成关键问题进行研究，旨在打造集充电站智能选址规划、智慧运维、智慧运营、车网互动智能决策、智能客服多种关键技术于一体的智慧充电服务平台，提升充电服务的质量和效率，更好满足广大电动汽车用户的需求。主要包括两项研究内容：任务1基于大模型与增量学习的充电智能客服对话关键技术研究，任务2千万级用户实时访问及大模型调用服务关键技术研究及示范。通过本项目的实施，将实现人工智能对充电业务赋能，有力推动电动汽车充电服务行业的创新与发展。

2.2招标范围：本项目研究内容包括：

任务1：基于大模型与增量学习的充电智能客服对话关键技术研究。研究构建一个端到端的充电业务智能客服对话系统，该系统能够处理复杂的多轮对话，维持上下文连贯性，准确捕捉用户意图，并具备跨领域对话的迁移能力。研究将深化对话理解层次，拓宽理解范围，完善状态追踪机制，同时探索增量学习技术在智能充电服务客服机器人模型优化中的应用，以及基于领域知识动态增强语言模型的充电智能客服响应生成技术。

任务2：千万级用户实时访问及大模型调用服务关键技术研究及示范。基于南方电网电动汽车充电服务平台和人工智能创新平台贯通，通过研究千万级用户实时大模型调用服务关键技术、高并发高可用架构技术、并发访问技术，实现AI大模型服务资源管理及人工智能推理服务体系构建，满足千万级用户并发访问的数据高效处理，提升充电业务的整体智能化水平。

交付物：

1.技术报告2份，《基于大模型与增量学习的充电智能客服对话关键技术研究报告》、《千万级用户实时访问及大模型调用服务关键技术研究报告》；

2.受理发明专利13项，发表或录用核心期刊以上论文4篇；

3.交付基于大模型与增量学习的充电智能客服算法组件1项，交付智慧充电服务业务大模型1个，需集成项目课题1研究的选址规划、智慧运维、智慧运营、车网互动智慧决策以及本课题研究的智能客服组件至南方电网人工智能创新平台，实际应用于南方电网顺易充充电服务平台。

详见招标文件附件：技术规范书。

2.3招标项目所在地区：广州

2.4资格审查方式：资格后审

2.5招标分类：专项

2.6标的清单及分包情况：

注：本项目不收取投标保证金。

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

4.招标文件获取

4.1招标文件获取方式

本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的电子招标投标交易平台注册登记，如实递交有关信息，并经电子招标投标交易平台运营机构验证。凡有意参加投标者，在招标文件发售截止时间前通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）完成供应商登记并免费获取电子招标文件，在投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书（电子印章）办理、投标文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。

电子化投标操作路径如下：

获取路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理；

投标路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->投标管理；

投标助手下载路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。

供应商登记咨询电话：4008100100转1

供应链统一服务平台操作咨询电话：4008100100转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2招标文件获取时间

获取开始时间：2024年08月08日14时00分00秒<